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Política de Devolução – Brilanze

  • Prazo: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Condições: o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios originais.

  • Como solicitar: fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98824-2312 ou [email protected], informando nº do pedido e motivo.

  • Envio de volta: enviaremos uma etiqueta de logística reversa sem custo para você. O reembolso é realizado após conferência do item em nosso centro de distribuição.

  • Reembolso: o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Prazo: até 5 dias para analisarmos o item devolvido, mais o prazo de estorno do meio de pagamento utilizado.

  • Trocas: aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, com o item novo e sem sinais de uso. O frete de envio da troca é por conta do cliente.
  • Não aceitamos: itens com sinais de uso, avarias causadas por mau uso, faltando peças/acessórios ou fora do prazo.

 

Brilanze Iluminação LTDA – CNPJ 17.461.792/0001-02.